Datenschutzerklärung & Nutzungsbedingungen

1. Vorbemerkungen

Die BG OST-SÜD Bürgschaftsgenossenschaft für KMU (nachfolgend BG OST-SÜD) erlässt diese vorliegende Datenschutzerklärung aufgrund der schweizerischen Datenschutzgesetzgebung (DSG, DSGVO) im Hinblick auf deren Revision per 1. September 2023 sowie gestützt auf die Datenschutz- und Vertraulichkeitsregulierung in der Europäischen Union (DSGVO bzw. GDPR vom 25. Mai 2018).

Obwohl die BG OST-SÜD Bürgschaftsgenossenschaft für KMU nur in der Schweiz tätig ist und obwohl die Datenschutz- und Vertraulichkeitsregulierung in der Europäischen Union eine Regulierung der EU ist, welcher die Schweiz nicht angehört, ist das Schweizer Datenschutzrecht historisch eng mit demjenigen der EU verbunden. Zudem wird sich das neue Schweizer Datenschutzrecht demjenigen der EU angleichen und sieht die europäische DSGVO hohe Datenschutzstandards mit extraterritorialer Auswirkung vor.

2. Zuständiger Datenschutzbeauftragter

Datenschutzstelle der BG OST-SÜD Bürgschaftsgenossenschaft für KMU
Falkensteinstrasse 54
Postfach
9006 St. Gallen
Direkt 071 242 00 65 / Telefon 071 242 00 60
dpo(at)bgost.ch
www.bgost.ch / www.cfsud.ch

3. Definitionen

Der Begriff «kundenbezogene Daten» schliesst Personen-, Identifikations-, Kontakt- und Unternehmerdaten ein. Unter kundenbezogenen Daten verstehen wir alle Angaben, die sich auf eine bestimmte oder bestimmbare natürliche oder juristische Person beziehen (z.B. Name, Geburtsdatum, Geschlecht, AHV-Nummer, aber auch IP-Adresse), kurzum: alles, was eine eindeutige Identifizierung einer Person erlaubt. «Bearbeiten» umfasst jeden Umgang mit Kundendaten, unabhängig von den angewandten Mitteln und Verfahren, insbesondere das Beschaffen, Aufbewahren, Verwenden, Bekanntgeben, Archivieren oder Vernichten von kundenbezogenen Daten.

4. Herkunft der Daten

Wir verarbeiten Daten, welche wir im Rahmen unserer Geschäftsbeziehung von unseren Kunden direkt erhalten, sei es im Rahmen der Aufnahme einer Geschäftsbeziehung oder eines Beratungsgespräches für unsere Bürgschaften und Dienstleistungen oder via Angaben unserer Kunden auf unserer Website.

Zudem verwenden wir öffentlich zugängliche Quellen (z.B. Grundbücher, Handelsregister, Betreibungsämter, Presse, Internet) oder Daten,  die uns von anderen Unternehmen übermittelt werden (z.B. Kreditgebende Bank, Kreditauskunftei, Inkassobüros).

5. Bearbeitung

Die BG OST-SÜD kann die nachfolgenden Kategorien von kundenbezogenen Daten bearbeiten. Sie bearbeitet so wenige kundenbezogenen Daten als nötig:

• Personendaten (z.B. Name, Adresse, Geburtsdatum, Vertragsnummer und -dauer, Informationen zu abgeschlossenen Geschäften oder über Dritte wie Lebenspartner, Bevollmächtigte und Berater, die von einer Datenbearbeitung mitbetroffen sind)
• Marketingdaten (z.B. Bedürfnisse, Wünsche, Präferenzen)
• Technische Daten (z.B. interne und externe Kennungen, Geschäftsnummern, IP-Adressen, Aufzeichnungen von Zugriffen oder Änderungen); Die BG OST-SÜD bearbeitet Interessenten- oder Besucherdaten (d.h. Besucher insbesondere von Unternehmen oder Websites).

6. Zweck der Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten gestützt auf die Rechtsgrundlage in den massgeblichen Datenschutzbestimmungen wie folgt:

1. Zur Erfüllung einer vertraglichen Pflicht
   Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zum Zwecke der Durchführung, Abwicklung und Verwaltung der Bürgschaften und somit im Rahmen der Durchführung unserer Vertragsbeziehung bzw. zur Durchführung der vorvertraglichen Massnahmen (z.B. Überprüfung der Bonität).
2. Aufgrund Ihrer Einwilligung
   Soweit Sie uns mit Ausfüllung des Online- oder physischen Bürgschafts-Gesuchs Ihre Zustimmung zur Verarbeitung personenbezogener Daten erteilt haben, ist die Rechtmässigkeit der Verarbeitung aufgrund dieser Ihrer Zustimmung gegeben.
3. Im Rahmen der Interessenabwägung und berechtigter Interessen
   Falls notwendig, verarbeiten wir Ihre Daten über die eigentliche Erfüllung des Vertrages hinaus zur Wahrung berechtigter Interessen von uns oder Dritten (z.B. vorbestehende Rechte Dritter, Verhinderung und Aufklärung von Straftaten, Inkasso von fälligen Kreditforderungen).
4. Aufgrund gesetzlicher Vorgaben bzw. im öffentlichen Interesse
   Wir unterstehen diversen gesetzlichen bzw. regulatorischen Anforderungen. Zu den Zwecken der Verarbeitung, zu denen wir verpflichtet sind, gehören z.B. Kreditwürdigkeitsprüfung, Identitätsprüfung, Altersprüfung, Informations- und Meldepflichten an Gerichte und Behörden, Erfüllung behördlicher Anordnungen, usw.

7. Nutzung des Online-Bürgschaftsgesuches / Nutzung des Kontaktformulars

Die BG OST-SÜD bietet die Möglichkeit eines Online-Bürgschaftsgesuches. Der Gesuchsprozess beinhaltet die Erfassung von kundenbezogenen Daten sowie die durch den/die Nutzer:in ausgelöste Übermittlung des Bürgschaftsgesuches.

Die BG OST-SÜD bietet die Möglichkeit uns mittels Kontaktformular anzuschreiben. Bei der Nutzung unseres Kontaktformulars können uns kundenbezogene Daten und Mitteilungen übermittelt werden.

Wir verwenden die Informationen aus dem Online-Bürgschaftsgesuch oder aus dem Kontaktformular zur Erfüllung eines Vertrags oder für vorvertragliche Massnahmen, z.B. um in Kontakt zu treten, ein konkretes Anliegen zu bearbeiten oder um über unsere Dienstleistungen zu informieren.

Mit der Nutzung dieser Dienstleistungen bzw. Erfassung Ihrer Daten auf der Website der BG OST-SÜD erklären Sie, dass Sie die vorliegende «Datenschutzerklärung & Nutzungsbedingungen» gelesen, verstanden und anerkannt haben. Wenn Sie mit den Erklärungen und Bedingungen nicht einverstanden sind, unterlassen Sie bitte die Registrierung auf dieser Website.

8. Ihre Registrierung

Mit der Registrierung (Erfassung von kundenbezogenen Daten) stimmen Sie der zweckgebundenen Bearbeitung, (siehe auch Ziff. 5 und 6) Ihrer Daten zu. Sie verpflichten sich im Rahmen der Registrierung wahrheitsgetreue und korrekte Daten zu erfassen. Durch die Registrierung wird noch kein Vertrag abgeschlossen.

9. Datensicherheit

Die BG OST-SÜD verpflichtet sich insbesondere durch das Geschäftsgeheimnis und das Datenschutzrecht zum Schutz Ihrer Privatsphäre nach Massgabe der anwendbaren Gesetze.

Bitte beachten Sie, dass durch die Verwendung des Online-Bürgschaftsgesuches oder des Kontaktformulars die Übermittlung Ihrer Daten an uns via Internet erfolgt und dass eine Kommunikation per E-Mail erfolgen kann (z.B. durch Ihre Einreichung weiterer Unterlagen oder wenn wir Ihnen den Empfang bestätigen). Sie nehmen zur Kenntnis, dass mit der elektronischen Datenübermittlung (Internet, E-Mail) Risiken verbunden sind. Insbesondere findet eine E-Mail-Kommunikation offen und unverschlüsselt statt. Sie können von Dritten eingesehen, abgefangen oder verändert werden oder können verloren gehen. Da selbst bei der Übertragung verschlüsselter Daten Absender und Empfänger erkennbar bleiben, besteht die Möglichkeit, dass ein Dritter auf eine künftige Beziehung zwischen Ihnen und der BG OST-SÜD schliessen kann.

10. Besuch unserer Website

Beim Besuch unserer Website erfasst unser Webserver auf Grundlage unserer berechtigten Interessen automatisch Informationen zum Besuch (z.B. Informationen über den verwendeten Browser, das Betriebssystem, den Internet Service Provider (ISP), die IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs). Diese Daten dienen dazu, kontinuierlich Verbesserungen an der Benutzerfreundlichkeit unserer Website sowie Optimierungen bezüglich des Inhaltes vorzunehmen. Die Informationen lassen in der Regel keinen Rückschluss auf Ihre Identität zu, so dass es sich nicht um kundenbezogene Daten handelt.

Der Zugriff auf die Website unterliegt – wie grundsätzlich jede Internet-Nutzung – der anlasslosen und verdachtsunabhängigen Massenüberwachung sowie sonstigen Überwachung durch Sicherheitsbehörden in der Schweiz, in der EU, in den Vereinigten Staaten von Amerika (USA) und in anderen Staaten. Wir können keinen Einfluss auf die entsprechende Bearbeitung von Personendaten durch Geheimdienste, Polizeistellen und andere Sicherheitsbehörden nehmen.

11. Google Analytics

Die Website der BG OST-SÜD benutzt auf der Grundlage berechtigter Interessen (Interesse an der Optimierung des Onlineangebots) Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google LLC («Google»). Google Analytics verwendet sog. Cookies, Textdateien, die auf dem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen. Die durch das Cookie erzeugten Informationen über die Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Aufgrund der IP-Anonymisierung auf dieser Website wird die IP-Adresse von Google jedoch zuvor gekürzt und somit anonymisiert.

Die Speicherung des Cookies kann durch eine entsprechende Einstellung im Browser verhindert werden. Im Weiteren kann die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf die Nutzung der Website bezogenen Daten an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google durch Sie verhindert werden, indem Sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.

12. Cookies

Auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen verwenden wir auf unserer Website Cookies. Cookies sind kleine Textdateien, die auf dem Computer gespeichert werden. Cookies ermöglichen uns, den Besuch auf unserer Website zu verfolgen, um die Benutzerfreundlichkeit unserer Website zu verbessern. Sie dienen zudem dazu, Einstellungen zwischen den Besuchen zu speichern oder Funktionalitäten der Website technisch zu ermöglichen.

13. Links zu anderen Websites

Von der Website der BG OST-SÜD bestehen Verknüpfungen (Links) zu Internetseiten anderer Anbieter. Die BG OST-SÜD hat die «verlinkten» Websites nicht überprüft und ist nicht verantwortlich für deren Inhalt und allfällig angebotenen Leistungen.

14. Bedingungen für Bürgschaftsgewährung

Die Bestimmungen im Art. 7 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen verweisen, wo einschlägig, auf den Datenschutz, insbesondere im Zusammenhang mit der Erfüllung des Vertrages.

15. Dauer der Speicherung bzw. Aufbewahrung

Die Dauer der Speicherung bzw. Aufbewahrung von kundenbezogenen Daten bestimmt sich nach gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (je nach anwendbarer Rechtsgrundlage betragen diese fünf, zehn oder mehr Jahre) bzw. dem Zweck der jeweiligen Datenbearbeitung und der Erforderlichkeit für die Erfüllung der vertraglichen und gesetzlichen Pflichten.

16. Haftungsausschluss

Soweit gesetzlich zulässig, wird seitens BG OST-SÜD jegliche Haftung für Schäden oder Folgeschäden irgendwelcher Art, insbesondere die sich aus oder im Zusammenhang mit dem Zugriff oder der Benutzung dieser Website, mit der Unmöglichkeit des Zugriffs oder der Benutzung der Website oder mit der Registrierung ergeben, wegbedungen. Im Weiteren übernimmt die BG OST-SÜD für die Sicherheit Ihrer Daten während der Übermittlung keine Haftung, ebenso wenig für das ordentliche Funktionieren der durch Sie genutzten Systeme und Internetverbindung.

17. Urheber-, Marken-, Lizenz und andere Rechte

Sämtliche Elemente der Website sind urheberrechtlich geschützt. Das Herunterladen oder Ausdrucken einzelner Seiten und/oder Teilbereiche der Website ist gestattet, sofern keine gesetzlich geschützten Bezeichnungen entfernt werden. Sämtliche Eigentumsrechte bleiben bei der BG OST-SÜD. Das (vollständige oder teilweise) Reproduzieren, Übermitteln (elektronisch oder mit anderen Mitteln), Modifizieren, Verknüpfen oder Benutzen der Website für öffentliche oder kommerzielle Zwecke ist ohne vorherige schriftliche Zustimmung der BG OST-SÜD untersagt.

18. Weitergabe der Daten

Ihre Personendaten übermitteln wir nur an externe Dritte, wenn dies gesetzlich erlaubt oder behördlich verlangt ist oder wenn Sie im Rahmen unserer Vertragsbeziehung in die Weitergabe der Daten eingewilligt haben.

19. Ihre Rechte

1. Auskunftsrecht
   Sie können von der BG OST-SÜD Auskunft darüber verlangen, ob kundenbezogene Daten über Sie bearbeitet werden. Ist dies der Fall, teilen wir Ihnen die über Sie in unseren Datensammlungen vorhandenen kundenbezogenen Daten einschliesslich der verfügbaren Angaben über die Herkunft der Daten, den Zweck und die Rechtsgrundlagen der bearbeiteten Daten, der an der Sammlung Beteiligten und der Datenempfänger, mit.
   Auskunftsgesuche nehmen wir schriftlich, zusammen mit einer gut leserlichen Kopie eines gültigen amtlichen Ausweises (z.B. Pass, Identitätskarte, Führerausweis), unter der in Ziff. 2 genannten Datenschutzstelle entgegen.
2. Widerspruchsrecht gegen Verarbeitung von Daten zum Zwecke der Direktwerbung
   Weitere Rechte, wie z.B. das Berichtigungsrecht oder das Recht auf Verzicht einer Datenbearbeitung zu Marketingzwecken können Sie wahrnehmen, indem Sie uns unter der in der Ziff. 2 genannten Datenschutzstelle eine entsprechende Mitteilung zukommen lassen. Falls wir Ihren Erwartungen im Hinblick auf die Bearbeitung von kundenbezogenen Daten nicht entsprechen oder Sie sich über unsere Datenschutzpraktiken beschweren möchten, teilen Sie uns dies bitte mit. Dies gibt uns die Möglichkeit, Ihr Anliegen zu prüfen und uns allenfalls zu verbessern.
3. Recht auf Datenübertragung / Datenportabilität
   Sie haben das Recht, Daten, die wir automatisiert oder digital verarbeiten, an sich oder an einen von Ihnen genannten Dritten in einem gängigen, maschinenlesbaren Format aushändigen zu lassen; dies gilt insbesondere auch bei der Weitergabe Ihrer Kreditdaten an eine von Ihnen gewünschte Stelle. Sofern Sie die direkte Übertragung der Daten an einen Dritten verlangen, erfolgt dies nur, soweit es technisch machbar ist.

20. Änderung der Datenschutzerklärung bzw. Nutzungsbedingungen

Die BG OST-SÜD behält sich das Recht vor, die Datenschutzerklärung bzw. die Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Die jeweils gültige Version finden Sie auf unserer Website.

21. Gerichtsstand

Die Benutzung der Website sowie diese «Datenschutz & Nutzungsbedingungen» unterstehen schweizerischem Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand sind die ordentlichen Gerichte in St. Gallen.